贷款买车
当然当你的车子上过牌之后,你的发票原件、车辆登记证书、保险的原件等都是要交到4s店的,或者说要给贷款公司作为一个抵押。
那么当你的还款结束之后,去解除这个抵押,把你的车辆登记证书拿回来。拿回来之后需要你再一次去一趟车管所解除抵押,这样你的车子才能说已经属于你了。
不少新车车主对汽车贷款、解押这一简单流程不知情,部分4S店就利用这一点巧立“解押费”名目乱收费。使得一些车主上当受骗,数额多则上千元,少则一两百元,有的车主被坑了都还不知道!某汽车服务有限公司4S店工作人员在给车主办理解抵押手续时,就巧立名目要向车主收取200元“解押费”。到底怎么回事?
机动车登记证
4S店:办理解除抵押 每车要收200元“解押费”
2014年3月,夏先生从某品牌轿车4S店贷款购买一辆C5轿车。到今年3月,车辆贷款全部还清,他终于“舒了一口气”,可找到4S店要求办理解除抵押时,却被工作人员告知等通知后统一来办理。
5月24日,他接到4S店工作人员通知,准备在26日到车管所办理解除抵押业务。这时,4S店工作人员说,他还要交一笔费用才能算结。
“是什么费用?”他问。
对方说:“车辆产权证解押费,要200元!”
在4S店工作人员短信通知中,还特别对车主强调,除了带上身份证原件和复印件,还得交200元钱的“解抵押服务费”。
夏先生糊涂了,当初办理机动车抵押登记时就缴纳过相关费用,为何还要重复收费?以前,他也贷款买过车,最后办理解抵押时并没收取过所谓的“解押费”,到底怎么回事?
因怀疑收费项目,于是,他电话进行了一番咨询,得到的答复是“解抵押没这种收费项目,如收费就属于一种乱收费行为”。
改口:200元是“代办费” 但只有收据没发票
因为职业工作原因,夏先生对法律相对熟悉。而且还知道“解押费”属于一种乱收费行为,早已被人诟病。早在多年前,巧立名目的“解抵押服务费”就在央视3·15晚会上曝光过。于是,他在与4S店工作人员交流中,据理力争。
交谈中,对方称,这200元钱不是车管所收取的解除抵押费,而是他们的“代办费”。
当他问“不代办不行吗?”对方称“不可以”,且没有他们的人帮助办理是办不了的。也就是说,必须要交200元钱“代办费”,才可办理解除抵押登记。还解释说,现在办理这些手续都不是免费的,就连他们去办理备案做公证也都要钱。
“交钱可以,是否有正规发票?”
对方说:“只有收据没发票!”
当提出相应法律条款时,对方改口说:“本来我们就是靠这个吃饭,遇到你这种较真的人,我也没办法!”最后,对方答应,他的解除抵押就当免费了。
据昆明一些4S店内部人士透露,在4S店贷款买车,贷款还清后要办理解除车辆抵押,收取一定费用虽不合法,但这已是行内存在多年的公开秘密。因为4S店要出示解除合同,收取费用是去车管所办理解除车辆抵押的服务费,其他车行也会收取解押费,只是金额不同。
求证:办理解押手续 程序简单不收任何费用
26日下午,夏先生如约来到位于昆明市西山区的便民服务点,办理解除抵押登记相关手续,就此还专门到窗口询问工作人员,得到的答复是,车主申请办理解除抵押登记是不需要任何费用的。
现场,已办理完解押手续的一车主说,办理汽车解押手续很简单,客户按揭贷款买车还清后,由银行开具相关证明,消费者持银行证明及相关证件和银行经办人员到代办点就可办理解押手续,整个过程银行不收任何费用。
晚报记者走访发现,昆明多家汽车销售商在为客户办理解押手续时,都会收取“解押费”。据称每天办理解押业务的客户都不少。
一些车主说,他们确实不知“解押费”收取一事。贷款还完了,4S店工作人员说要办理解抵押需要费用,如不太多也就不再多问。即使属于乱收费行为,也没时间较真,就睁只眼闭只眼了事。
窗口工作人员介绍,办理解押不需要什么费用,但必须本人带着身份证原件,并带齐从4S店拿到的相关解押手续即可办理。千万不要找别人或者所谓解押公司代办,以免上当受骗。
遇收“解押费”等乱收费,消费者有权拒绝还可投诉
其实,4S店收取的“解押费”仅为冰山一角,有的4S店还要另外收取“手续费”,这些收费是否合理?4S店为何要加收这些费用?
记者调查中了解到,为了增加收入或主推合作伙伴业务,不少4S店设门槛,使得一些原本免费的服务变成有偿服务。
国家法律明文规定:“机动车抵押登记费包括申请抵押登记费和申请解除抵押登记费,不得向申请人另行收取解除抵押登记费。”
云南衡炜律师事务所主任朱智说,车辆管理所办理解押业务,如有收费,商家应明确告知车主,即便代办此项业务需收取服务费也需提前告知车主,征得车主同意才能办理。4S店违规擅立收费项目、擅自提高收费标准、擅自扩大收费范围、变免费服务为有偿收费项目等,都属于乱收费行为。
律师提醒:消费者如对商家所列收费项目存在异议,可要求商家提供收费的相关法律、法规依据及收费标准。针对商家乱收费行为,消费者有权拒绝,更有权向当地物价部门和工商部门投诉举报。