本网讯 营商环境是一个地区的“软实力”，为精准、高效、便捷落实好各项税费优惠政策，让政策“礼包”直达市场主体，兰州市税务局聚焦企业诉求，创新服务举措，落实惠民政策，帮助纳税人缴费人对各项政策应知尽知、应享尽享，持续抓好政策落实“最后一公里”，推动“政策找人”更快、更准，更加高质高效把税费红利送到纳税人缴费人手中。

多措并举抓落实 税费政策稳落地

为进一步贯彻落实好《优化营商环境条例》，坚持主动作为、同向发力，兰州市税务局以创建“兰税捷办”服务品牌为契机，持续打造高效、便捷、智慧的税务服务体系，不断促进各类市场主体发展壮大。

“现在办税太方便了，我们有啥涉税问题，一个电话、一个视频就有专业人员为我们在线解答。”甘肃惠安消防检测有限公司财务负责人盛建忠说，“2023年我们享受了6.6万元的税费优惠政策，都是通过网上辅导申报的，一步路也没跑，一次队也没排，为你们税务局的在线便捷服务点赞！”

近年来，随着税收征管改革的深入和“非接触式”服务的推进，纳税人对通过线上方式获取信息、解决问题的要求将越来越高。城关区税务局不断优化服务举措，以征纳互动平台为依托，发挥线上业务办理延伸链作用，实现纳税人缴费人足不出户就能咨询问题、享受红利。

图为城关区税务局征纳互动为纳税人实现问、办协同

“企业自建成以来，主动承担责任，统筹自身发展与社会经济发展，当前企业进入转型发展阶段，面临诸多困难，需要大量的资金支持，此次税费优惠政策出台后，税务部门第一时间联系我们，辅导我们通过电子税务局办理享受，不断加码的税收优惠政策，稳定了我们的‘心神’，使我们能够扩大产能，更能够使我们有信心去助力社会经济发展。”方大炭素新材料科技股份有限公司财务人员杨吉明表示。

在《财政部税务总局人力资源社会保障部农业农村部关于进一步支持重点群体创业就业有关税收政策的公告》出台后，红古区税务局干部运用税收大数据精准筛选出方大炭素新材料科技股份有限公司，第一时间联系企业，主动上门“一对一”“面对面”为其辅导优惠政策，追溯享受以前年度税费优惠，全程跟进办理。

留抵退税助发展 纾困解难增信心

实施大规模留抵退税，是党中央、国务院应对经济下行压力、稳定宏观经济大盘的重大决策，兰州市税务局党委高度重视，积极作为，让“真金白银”以最快速度直达企业，让企业在生产经营中“轻装简行”。

“增值税留抵退税极大地缓解了我们企业的资金压力，退税资金到账的当天我们就立即向供货商支付了购车款”兰州鹏龙汇虹汽车销售服务有限公司财务负责人张金焕在收到退税款后激动地说。

始于需求，基于满意。在为民服务的过程中，七里河区税务局始终坚持以解决群众困难为目标，精准服务，全力以赴。近期，七里河区税务局根据大数据分析，发现兰州鹏龙汇虹汽车销售服务有限公司符合留抵退税相关政策。对此，七里河区税务局工作人员立即行动，组织业务骨干深入企业进行“点对点”精准宣传税收政策。同时，指导企业按流程发起纳税人增值税留抵退税申请，在区局完成审批流程后，第一时间将634万余元留抵退税资金退至纳税人账户。

兰州麦仕德精酿啤酒有限公司是西北最大的一家精酿啤酒现代化生产企业，但近年由于日常经营中原材料采购季节性强、产品库存较大以及新上线的固定资产设备等多种原因导致增值税留抵税额大，资金周转压力较大，这些让企业对未来发展充满担忧。近期，兰州麦仕德精酿啤酒有限公司财务负责人贾存梅在接到税务人员的退税通知后，第一时间赶到永登县税务局大厅。由于该公司财务岗位刚经历调整，许多工作未交接完毕，所以当前的财务负责人退税方面的操作还不熟练。面对这位神情焦灼的纳税人，永登县税务局税务人员耐心安抚了她的情绪，详细询问其不会操作的具体环节，“全过程”辅导，按照公司实际情况逐月逐项更正申报表，顺利发起增值税留抵退税申请，随后在1个工作日内，成功帮助企业享受到留抵退税百万余元。

皋兰县万达热力有限责任公司从事电力、热力的生产和供应。皋兰县税务局积极联系纳税人，一对一、点对点地推送增值税留抵退税等税费优惠政策，2023年为企业退税383.15万元，帮助企业充分享受政策红利，不仅有效缓解企业资金周转的压力，更为之后的企业发展注入新动能。

“现在市场竞争激烈，又受到疫情的影响，对我们企业的经营与发展来说存在诸多挑战和压力，多亏皋兰县税务局税务人员贴心指导，我们才能快捷地完成了增值税留抵退税的业务办理，这笔税款对我们而言，就是及时雨，大大缓解了我们资金压力！”皋兰县万达热力有限责任公司财务负责人王文忠激动地说道。

税惠政策落地稳 激发市场新活力

今年以来，兰州市税务局持续优化营商环境，通过“精准推送”“政策找人”等方法，瞄准企业涉税需求，确保政策红利精准直达企业，以精准精心的服务不断提升纳税人缴费人满意度。

兰州西固亚朵酒店是一家坐落于西固区的中高档酒店，2020年开业以来，酒店经营情况一直不够理想，2023年初才逐渐好转。与酒店负责人交流时，西固区税务局税务干部结合餐饮、客运、旅游等相关行业税收数据，对酒店经营趋势进行多维度动态分析。了解到酒店近年来有招用退役军人和应届大学生的情形后，税务干部随即向酒店财务人员介绍了重点群体创业就业税费优惠政策，并辅导企业整理提交相关资料，及时申报享受。

“今天税务干部与我们面对面交流，不仅帮我们分析了酒店住宿行业日常经营中容易出现的涉税风险，还带来了更多的税费优惠政策，我真真切切地感受到了税惠赋予的温暖。”兰州西固亚朵酒店负责人刘建辉高兴地说。

榆中县税务局以“枫桥式”税务分局建设为契机，运用“枫桥经验”助推税费服务提质增效，针对企业类型精准推送优惠政策信息，保障各项税费支持政策落细落地。

“这次先进制造业企业增值税加计抵减优惠政策的享受让我深深地体验了一把榆中县税务局一直在推行的榆中事‘榆快办’，享受了实实在在的税务‘好政策’和‘大红包’。”甘肃京兰水泥有限公司财务经理叶晓华感慨万分。

税费服务要点在细节，重点在贴心，关键在落实。下一步，榆中县税务局将全力以赴高质量抓好纳税服务，建立健全制度规范，强化税惠政策落实力度，有效保障纳税人缴费人合法权益，有力推动税收营商环境升级优化。

便民春风暖人心 营商环境再提升

近年来，兰州市税务局全力打好优化营商环境攻坚战，实施多项举措，提升政务服务效能和惠企服务水平，为强省会行动积蓄动能。

为更好地将“纳税信用”转化为“融资信用”，兰州高新区税务局积极深化“银税互动”，不断拓宽银税企三方的沟通桥梁，持续提高企业贷款可得性和便利度。

图为兰州经开区税务局税务干部为纳税人解答涉税诉求

在开展诚信兴商宣传月活动期间，兰州高新区税务局分行业分层次深入辖区“六连A”企业，入户宣传。与中国工商银行兰州八一支行开展银税互动金融信贷产品专项推介会，银行工作人员详细向在场的小微企业介绍工行的信贷产品，在依法合规、风险可控的前提下，引导金融机构加大对小微经营主体的支持力度，最大限度便利小微企业解决融资难题。2023年，通过“银税互动”累计贷款757笔，为企业提供融资5.4亿元。

兰州经开区税务局持续加强和完善大企业纳税服务方面的制度建设，组建大企业涉税服务专家团队，提升大企业税费政策执行的确定性和统一性；在跨区域涉税事项协调等重点工作中不断发力，帮助企业解决跨区域涉税难题。针对兰州佛慈西城药业集团有限责任公司等集团开展专题性线上培训辅导8户次、涉及财税人员121余人，解答政策咨询300余次，解决企业涉税诉求110余件次，推送各项税费优惠政策的“应享菜单”和“已享账单”385余户次。