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公司定位:无线营销和数据媒介.橙动和数据渠道商建立了长期的深度合作, 从源头对数据控制和把关,提高数据准确性、保持数据的新鲜度。橙动的CRM系统对数据进行全面的管理,控制数据的使用周期,使用频率,使从橙动公司走出的每一批数据为客户创造直接的利益。在已有的数据媒介基础上我们整合了多种性价比高的媒体,为客户提供全面整合营销服务。橙动已经与银行、保险、基金,证券,汽车,房地产、百货、培训等行业的典型企业都建立 了无线营销的。我们的客户行业应用1) 新金融产品的宣传2) 审批结果、续保、缴费等业务通知3) 短信接收业务办理意向4) 金融常识的普及5) 各分支机构的联络、信息传达6) 客户咨询7) 客户关系维护8) 内部交流沟通、信息传达9) 员工关系维护、企业文化建设经典案例1、参考案例:太平人寿[太平人寿简介]太平人寿以中国保险(控股)有限公司、中保国际控股有限公司和富通国际股份有限公司为股东,目前已开设22家分公司和近百家三级机构。太平人寿秉承“真诚服务,用心经营”的经营理念,以“为生活增添祥和与安宁”为公司使命,在经营理念、增长模式、经营方式和业务领域等方面,勇于创新,追求卓越,企业品牌初步确立,连续三年实现跨越式发展,总资产已经超过百亿,赢得了业界和社会各界的广泛赞誉。
随着中国逐步取消对外资保险公司经营地域和经营范围的限制,近年来,外资保险明显加快了投资步伐。随着外资更多地进入,中国保险市场的竞争将更加激烈。企业竞争制胜的关键,在于谁拥有更专业的人才,谁能提供更优质的服务。为了提升自身利的服务水准,加强同客户的沟通,太平人寿正式同上海九橙网信签定了合作协议,使用上海九橙网信提供短信平台系统。以往新险种都是用电话推销,缺乏有效的,低成本的与客户互动的手段,现在结合短信,使得客户不易产生反感,到达率也比较高,吸引了一部分客户主动咨询;内部会议通知也可以及时传达到相关人员手上,不用担心遗漏通知;其上行功能还可以随时接受客户咨询和反馈意见,不用担心占线或者人不在等情况;还可短信接受投保意向、发布保险常识、节假日选择性的发送祝福短信等等。拥有“九橙短信品太”就等于拥有了自己的企业短信中心,客户手机上显示的也是企业级的特服代号,客户自然而然会产生信任感;而客户也知道接受短信是免费的,回复短信也只是一毛钱的费用,不用担心掉进短信陷阱。目前我司的短信短信平台已被多家大型保险公司所使用,有效地促进了保险移业移动办公的发展。 2、参考案例:中信实业银行[上海中信实业银行简介]中信实业银行总部设在北京,17家分行和近百家营业性分支机构分布在全国经济发达地区,与世界上600多家银行建立了代理行关系。
全行资产总额近1000亿元人民币,列工、农、中、建、交行之后,居全国第六位,综合经济效益位居各商业银行前列。 为了同国有大银行相抗衡,中信实业银行一向以提供优质的服务为宗旨,打破银行服务滞后这样在百姓心中的固有形象。为了更好的与客户沟通,中信实业银行特地选用了上海九橙网信提供的“九橙信通”短信平台,以短信群发的形式对客户进行业务通知发送、宣传新的金融产品、内部信息沟通及接受客户咨询等。以往电话联系客户不方便,电话经常占线。尤其当客户要求办理某些业务,又需要离柜等待数天的时候,客户往往无法准确掌握时间,经常需要打电话过来询问是否办理完毕,如今银行会用短信通知客户业务办理的程序,请客户前来柜台完成最后手续等。有新的金融产品推出时,也可向VIP客户发送短信推荐,使信息的覆盖面更广,经常会有客户被短信内容吸引,主动来电咨询。另外中信银行的内部会议通知也经常使用“九橙信通”的平台。九橙移动为客户定制了移动关系管理系统是集客户及员工信息管理、短信群发为一体的短信软件,是一个接入中国移动和中国联通全国网络的商用短信平台。具备全国全网,三网合一(移动、联通、电信)的移动商务资质的短信服务提供商。同时覆盖全国移动、联通、典型等多个网络用户,轻松实现短信上行和下行 。
如今,中信实业银行通过使用我公司平台使客户资料的管理与客户沟通有机结合,大大减少了工作量,提高了效率和客户满意度。在能够给自己的客户提供更好服务的同时,自己也节约了成本,节省了人力,而且也让自己的客户感受到了更满意、更特殊的服务。四、短信发送策划1、短信和彩信相结合的方式针对性强: 消费水平较高的手机用户。针对性强: 消费水平较高的手机用户。费用低廉: 每条短信几分钱。时效性强: 信息发送成功后,客户即使当时无暇查看,空闲后必须浏览发布自由: 短信不限制发布时间、区域、数量及内容可以自由控制。短信发送 短信发送 图片可自选,彩信图文并茂更加能吸引目标